Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles chez André Loc'events.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par André Loc'events, dans le cadre de son activité de location de matériel événementiel. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@andrelocevents.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos réservations : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison le cas échéant, les informations relatives à votre commande (matériel réservé, dates, montants) ainsi que l'historique de vos locations (utilisé notamment pour le programme de fidélité). Si vous créez un compte client, nous conservons vos identifiants de connexion, votre mot de passe étant stocké de manière chiffrée (non lisible).
3. Finalité — pourquoi ces données ?
Vos données sont utilisées pour : le traitement et le suivi de votre commande, l'organisation de la livraison ou du retrait, la facturation, l'envoi des confirmations, rappels et du lien de dépôt de garantie, la gestion de votre compte, du programme de fidélité et de parrainage, et la relation client. Nous ne collectons aucune donnée à des fins étrangères à ce service.
4. Paiements
Les paiements en ligne (acompte) et la pré-autorisation du dépôt de garantie (empreinte bancaire) sont traités de manière entièrement sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous n'avons jamais accès aux numéros complets de vos cartes bancaires et nous ne les stockons pas : ces données sont gérées directement par Stripe, conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service : Stripe (paiements), notre service d'envoi d'emails et Brevo (envoi des SMS et emails transactionnels), et Google Maps / Places (calcul des distances de livraison à partir de l'adresse que vous saisissez). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour la réalisation de ces prestations.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre réservation et à la relation client. Passé un délai de 24 mois sans nouvelle location de votre part, vos coordonnées personnelles (nom, email, téléphone, adresse) sont automatiquement anonymisées de nos systèmes. Seules les données strictement nécessaires au respect de nos obligations légales et comptables (montants, factures) sont conservées, sous forme anonymisée, pendant la durée imposée par la loi.
7. Communications et notifications
Avec votre accord, nous pouvons vous adresser des emails et des SMS liés à votre réservation (confirmation, rappels, lien de dépôt de garantie, facture) ainsi que, si vous y êtes inscrit, notre newsletter. Si vous installez notre application (PWA) et activez les notifications, vous pouvez recevoir des notifications push (départ de livraison, offres…) ; vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil. Un lien de désinscription figure dans chacun de nos emails.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à contact@andrelocevents.fr. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications à tout moment via le lien présent dans chaque email.
9. Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise des cookies et technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité, préférences) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience (statistiques de visite anonymisées) ainsi qu'un pixel de suivi d'ouverture de nos newsletters. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire tiers. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis la page « Gérer les cookies ».
Dernière mise à jour : 14/08/2026.
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